+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии при приемке оборудования

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Начнем с общего вопроса, который часто возникает на практике у субъектов хозяйствования, которые намереваются направить претензию своему поставщику. Обязательно ли применять положения Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной постановлением Госарбитража СССР от Руководствоваться этими инструкциями еще советского времени не обязательно в том случае, если стороны, опираясь на нормы Гражданского кодекса далее — ГК , по собственному усмотрению урегулировали вопрос о порядке приемки-передачи продукции письмо Минэкономики от Кроме того, покупатель может пропустить процедуру подачи претензии поставщику и сразу обратиться в суд. Теперь перейдем непосредственно к теме нашей консультации. Мы уже рассмотрели общие правила подачи претензии должнику см.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Правила приемки товара в магазине

Получение товара является одним из наиболее проблемных этапов работы торговой точки. Часто поставки сопровождаются браком и несоответствием сведений в документах фактически поставленной продукции.

Поэтому складские работники и продавцы должны четко соблюдать правила приемки товара магазином, чтобы предохранить себя от ошибок, а бизнес — от убытков. Составление типового договора о правилах приемки товара ускорит решение вопросов, возникающих при этом процессе.

Договор поставки заключается только между субъектами хозяйствования. Договор поставит и принимающую сторону, и поставщика в определенные рамки, которые они будут вынуждены соблюдать в работе. Он повысит дисциплину всех участников процесса и значительно ускорит урегулирование возникающих спорных ситуаций. Зона приемки товара в магазине обычно является самым неорганизованным участком его территории. Постоянная занятость грузчиков и кладовщиков приводит суете, отсутствию порядка в складировании продукции и нарушению правил её совместного хранения.

Помещение розничного магазина для приема и выгрузки товара. Хорошо организованная зона приемки будет способствовать ускорению разгрузочных работ, что сэкономит рабочее время и экспедитора, и сотрудников магазина.

Также это приведет к улучшению качества осмотра поступаемой продукции и её своевременному оприходованию. Сотрудникам магазина необходимо планировать приемку товара заранее. Желательно договориться, чтобы экспедиторы предупреждали о своем приезде за минут.

Этого времени достаточно для освобождения складской зоны от лишних вещей и подготовки соответствующего окна в рабочем графике. Занятость сотрудников при инвентаризации не даст внимательно принять товар. Рекомендуется не планировать поставки на период инвентаризации, чтобы не возникало путаницы в процессе пересчета товара.

При наличии программ для автоматизации торговли и складского учета, работать с ними должны лишь обученные сотрудники. Построение такой IT-системы обходится недорого, а полезна она будет даже небольшим продуктовым и хозяйственным магазинам.

Программа подскажет последовательность действий и позволит провести приемку товара без ошибок. Технические детали процедуры приемки обычно не оговариваются в договоре и отдаются на откуп экспедитору и складским работникам. В зоне получения продукции всегда должна быть свободная площадь. Но существуют общие правила действий при поступлении продукции, выполнение которых способствует исключению ошибок при подсчете количества товара и определении его качества. В договоре приемки важно оговаривать сроки проверки товара магазином.

Особенно актуально это для скоропортящейся продукции. Стандарты по срокам проверки следующие:. Указанные сроки могут произвольно изменяться на договорной основе, если того требует специфика продукции. При возврате лишней скоропортящейся продукции поставщик должен успеть продать её повторно. Желательно оговаривать с поставщиком и возможность возврата товара вне зависимости от сроков поставки, если его качество и комплектность можно оценить лишь после приобретения конечным пользователем. Эта ситуация не относится к гарантийному случаю, поэтому должен быть иной механизм её решения.

Во время поступления товара сотрудники магазина должны совершить ряд действий. Чтобы ничего не забыть, желательно иметь их распечатанный перечень в зоне приемки. Вся кассовая и складская техника может быть объединена в единую систему. Опытные сотрудники работают по указанному алгоритму несколько раз в день, поэтому вероятность их ошибки минимальна.

В большей степени этот перечень действий пригодится новым работникам, а также тем, кто временно подменяет складской персонал. Суть приемки товара по количеству сводится к проверке соответствия приехавшего в магазин товара сведениям, указанным в ТСД.

Этот процесс делиться на 2 этапа:. Второй этап может осуществляться уже после отъезда машины. Если недостача или брак выявлены позже, то стоит позвонить поставщику и сообщить о проблеме. Легче всего производить приемку крупного штучного товара. Но желательно сразу проверять поступившую в торговую точку продукцию, если на это есть время. Этот процесс можно проводить выборочно, чтобы исключить хотя бы варианты полной пересортицы или абсолютного брака. Весовой товар обычно привозится поставщиками в фасованной упаковке с маркировкой, где указана его масса.

Однако в ряде случаев необходимо подтвердить вес нетто. Такая необходимость может возникнуть при:. Проверку массы нетто необходимо производить на конечном складе, потому что часто при этом повреждается упаковка.

Взвешивать товар можно как без тары, так и с ней, если её вес заранее известен. Если расходится вес брутто нераскрытой упаковки, то лучше её и не распечатывать, а вызвать в магазин представителя поставщика. При расхождении заявленной в ТСД массы с фактической составляется акт недостачи. Законодательство дает магазину на выявление скрытых недостатков продукции 4 месяца с момента поставки. А акты о несоответствии или браке должны быть оформлены за 5 дней после выявления недостатков товара по качеству и комплектности.

Указанные сроки могут быть другими, если это оговорено в договоре поставки. При приемке невозможно оценить комплектность каждой единицы товара. Проверку комплектности рекомендуется проводить по всем единицам продукции. А вот качество товаров, особенно продуктовых, можно оценить и при выборочном осмотре. При выявлении несоответствия нормам, магазин должен обеспечить сохранность товара до проверки его поставщиком. Оценить качество и комплектность можно по техническим паспортам, инструкциям, сертификатам качества, ГОСТам и прочим аналогичным документам.

При этом могут анализироваться следующие параметры товара:. Претензии к несоответствию качества и комплектации продукции обязательно должны опираться на какие-либо нормы или документы.

Если поставщик их не предоставляет, то этот вопрос необходимо урегулировать в договоре поставки. В составе ТСД могут быть документы о качестве и характеристиках продукции, а также о переходе права собственности на неё. К таким бумагам относят:. Все эти документы регулируют имущественные взаимоотношения между сторонами сделки, а также предоставляют покупателю определенные гарантии.

Универсальный передаточный документ вмещает максимум информации о поставке товара. Зачастую расхождения в количестве товара пишутся просто в накладной, которую потом заменяют. Такие записи не имеют юридической силы, поэтому при судебных разбирательствах их нельзя будет использовать.

Лучше всего оформлять все претензии к товару актами, особенно если продукцию доставляет простой водитель. Любые оформляемые документы, подписываемые обеими сторонами, составляются минимум в двух экземплярах. Для ускорения их составления и печати применяются программы для розничной торговли. Они интегрируются в предусмотренные законом ФЗ современные онлайн-кассы и предоставляют большой выбор аналитических инструментов для складских работников, продавцов и руководителей.

Случается, что по вине складских работников, водителя, автомобиля или плохих дорог в магазин доезжает товар не тот или в ненадлежащем состоянии. В таких случаях приемка приостанавливается и составляется соответствующий акт.

В нем могут отображаться следующие претензии:. Существует утвержденная Госкомстатом форма акта о расхождении сведений о товарах по количеству и качеству ТОРГ Можно составить и свою, упрощенную, форму документа, которая не будет содержать сведения, неспецифические для торговой точки.

Доказать ответственность поставщика за повреждение товара можно только в момент приемки. Акт является юридически полноценным документом, подтверждающим имущественные претензии к поставщику. Его же при некомплекте можно отправить и производителю продукции. Если позже будет выявлено, что товар просто украли, то акт станет официальным документом в уголовном деле. При несовпадении цены, неверно указанном названии магазина и прочих ошибках в документах торговая точка всегда вправе отказаться от товара и требовать правильных бумаг.

Решение этих ситуаций зависит от доверительных отношений с поставщиком. При соблюдении правил приемки товара, магазин будет застрахован от недопоставок продукции и ее плохого качества. Для максимальной оптимизации складских процессов нужно купить онлайн-кассу и установить программу для розничных продаж и склада.

Автоматизация торговли никогда не будет лишней даже для небольших торговых точек. У нас есть готовое решение и оборудование для онлайн-кассы. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений.

Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;.

Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение.

При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

Образец. Претензия по факту недостачи (брака) товара

При наличии подъездных железнодорожных путей у склада получателя вагоны, платформы, контейнеры и цистерны доставляют на близлежащую железнодорожную станцию, откуда их подают на рельсовую ветку склада. При отсутствии своей ветки грузы и контейнеры с железнодорожной станции доставляют на склад автомобилями. До прибытия груза на складе проводят подготовку - определяют места разгрузки, готовят поддоны, механизмы и т. При разгрузке транспортных средств необходимо строго соблюдать установленные правила выполнения погрузочно-разгрузочных работ, обращая внимание на специальную маркировку грузов и манипуляционные знаки.

Что делать при обнаружении недостатков после подписания акта приемки товара?

При покупке товара предъявить претензию и добиться правоты легче, чем отстаивать свои интересы при некачественно выполненной работе. Если Вы столкнулись с неблагополучным исполнителем подрядчиком , то, чаще всего, возникают проблемы с:. Заказчик должен действовать деликатно и мотивированно. То есть при выдвижении претензий необходимо пояснить, почему возникли сомнения в качестве работы и что хочется услышать от исполнителя по этому поводу.

Если вы хотите оставить комментарий с оценкой , то вам необходимо оценить документ вверху страницы. Спасибо, ваша оценка учтена.

При наличии претензий при приемке товара письменное уведомление Поставщика и вызов представителя обязательны в порядке, предусмотренном пунктом 3 настоящих Условий.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества.

Правила приемки товара в договоре помогут продавцу и покупателю отстоять свои интересы

Приемка товара — знаковый момент в ходе исполнения договора поставки. Именно приемка, как правило, подверждает факт исполнения продавцом своих обязательств по поставке товара и, соответственно, возникновение обязанности покупателя за него заплатить. Но несмотря на это, многие коммерсанты относятся к установлению правил приемки спустя рукава.

Получение товара является одним из наиболее проблемных этапов работы торговой точки. Часто поставки сопровождаются браком и несоответствием сведений в документах фактически поставленной продукции.

Условия сдачи-приемки товара по количеству и качеству

В целях обеспечения сохранности социалистической собственности и обеспечения надлежащего качества вся поступающая продукция производственно-технического назначения должна пройти приемку по качеству и комплектности. Недостачу, дефекты и некомплектность энергетического оборудования, поступающего на объекты, выявляются в процессе приемки его в пункте назначения на железнодорожной станции , пристани , в порту и на складе получателя ; дефекты и некомплектность выявляются также в процессе входного контроля , технического осмотра , монтажа , испытания и при эксплуатации его в течение гарантийного срока. В процессе входного контроля , технического осмотра , монтажа , испытания и опробования , а также при эксплуатации в течение гарантийного срока выявляются : дефекты изготовления , соответствие технико - экономических показателей энергетического и другого оборудования нормативно - технической документации , а также дефекты поставки , которые в период приемки и хранения на складе скрытые дефекты не могли быть выявлены. Примерная классификация дефектов энергооборудования , на которые оформляются претензии , дана в приложении 1. Приемка продукции от предприятий транспорта и связи по количеству и качеству осуществляется в соответствии с правилами , действующими на транспорте и в связи. Предприятие - получатель обязано обеспечить приемку продукции по количеству и по качеству в точном соответствии с требованиями нормативно - технической документации , Основными и Особыми условиями поставки , инструкциями Госарбитража и иными обязательными правилами и договорами. Акты о ненадлежащем качестве составляются на все энергетическое оборудование, средства управления, приборы, кабели и другое комплектующее оборудование, входящее в состав энергетического объекта, которое до истечения гарантийного срока при правильной эксплуатации в соответствии с заводскими инструкциями:. После истечения гарантийного срока заводам-изготовителям также должны направляться акты по авариям и отказам в работе первой степени, классифицированным по их вине, для принятия мер.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

В этой связи консультации военного юриста не перестают быть актуальными. Какие именно вопросы поможет решить данный специалист, в каких случаях к нему стоит обратиться, рассмотрим в представленном материале. Впервые граждане обращаются к военному юристу при призыве в армию по вопросам, касающихся:Сотрудники военных комиссариатов зачастую неверно трактуют нормы действующего законодательства и вводят граждан в заблуждение для того, чтобы выполнить план по призыву.

Вот почему важно воспользоваться помощью специалиста, который разъяснит права и обязанности и поможет обжаловать незаконные действия должностных лиц. Что касается прохождения военной службы по призыву, то здесь у граждан наиболее часто возникают вопросы о том, как:Обратите внимание. Все вопросы, связанные с обеспечением быта и здоровья военнослужащих, регулируются Уставами, утвержденными Указом Президента РФ от 10.

- Приемка товара — знаковый момент в ходе стоит отразить подробный алгоритм действий при приемке товара, и как лучше это сделать​? отсутствие у покупателя претензий по качеству такой продукции. оборудования, в котором отражено подтверждение недостачи.

Регистрация ООО, все этапы. Помощь в написании различных видов работ: Дипломные;Курсовые;Контрольные;Отчёты по практике;Бизнес-планы;Рефераты; Задачи; Чертежи 3D (Автокад) и т.

Но к кому мне обратиться за толкованием такого сна. В интернете провожу бесплатные консультации. Хотела бы проводить консультации по Добрый вечер.

Юридическая помощь может быть оказана в устной форме (устная консультация) по телефону, юридическая консультация онлайн, а также специалисты нашего бюро могут подготовить письменное заключение по вашим спорам и проблемам, обосновав необходимость принятия того или иного решения, подготовив материалы для их рассмотрения их в суде.

При устной консультации вы можете задать любые вопросы, связанные с доказательной базой по вашему делу, узнать нормативно-правовую основу для вынесения обоснованного решения по вашему вопросу, получить советы по процессуальным этапам рассмотрения вашего спора, узнать, как решение будет исполняться фактически и сможет ли оно быть исполнено.

Помощь юриста в любой правовой сфере должна быть своевременной, потому что она существенно может повлиять на исход рассмотрения дела в суде.

Квартира, которую хотим купить стоит 1600000. Есть часть суммы 1200000. Я сегодня хотела получить консультацию, толком не могли предоставить мне информацию юрист, по мимо этого я была послана прямым текстом далеко и отвратительно со мной разговаривали.

Помогите, пожалуйста, разобраться со следующей ситуацией. Моя супруга Кристина родилась в г. Норильск, где проживала до 1999 года с родителями и старшей сестрой в квартире, которую получил ее отец как молодой специалист.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. contficust

    Да ни фига это не похоже на серьёзное рассмотрение проблемы!